मैसेज भेजकर स्माइल करना. अचानक मैसेज आ रहा है कि ‘आपके अकाउंट में ₹18000 credited to a/c XXXXX5432। जब आप लिंक पर क्लिक करते हैं तो बैंक खाली होता है। संदेश भेजने वाले की संरचना इतनी विश्वसनीय है कि यह पता लगाना असंभव है कि कौन सा सच है और कौन सा गलत है। साइबर धोखाधड़ी का एक सामान्य रूप, जिसे स्मिशिंग या एसएमएस फ़िशिंग भी कहा जाता है, बैंक ग्राहकों के लिए दैनिक खतरा बन गया है। इस परिष्कृत घोटाले का शिकार होने से बचने के लिए उपभोक्ताओं को कई बातें पता होनी चाहिए।
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कैसे साइबर अपराधी उपयोगकर्ताओं को धोखा देने के लिए स्मिशिंग का उपयोग करते हैं
स्मिशिंग योजनाओं के सबसे हालिया मामलों में, व्यक्तियों को आमतौर पर मोबाइल नंबर से ऐसा एसएमएस प्राप्त होता है, जो दर्शाता है कि उनके बैंक खाते में एक निश्चित राशि जमा की गई है। इस एसएमएस को प्राप्त करने के तुरंत बाद, उन्हें एक फोन कॉल प्राप्त हो सकता है जिसमें बताया जाएगा कि उनके बैंक खाते में गलती से एक महत्वपूर्ण राशि स्थानांतरित कर दी गई है। फिर उन्हें एक विशिष्ट यूपीआई नंबर भेजा जाता है, जिसमें गलती से भेजे गए पैसे की तत्काल वापसी का अनुरोध किया जाता है। पहली नज़र में, यह बैंक की ओर से एक वैध संदेश जैसा लग सकता है। यहाँ एक उदाहरण है:
₹18000 credited to a/c XXXXX5432
अगर आप मैसेज भेजने वाले की जांच करेंगे तो पाएंगे कि यह एक मोबाइल नंबर से भेजा गया है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि बैंक आमतौर पर मोबाइल नंबरों से संदेश नहीं भेजते हैं। सैट्रिक्स के प्रबंध निदेशक और संस्थापक सचिन गज्जर के अनुसार, धोखेबाज मुख्य रूप से सलाहकारों या सरकारी एजेंसियों जैसे स्रोतों से संचार का अनुकरण करके धोखाधड़ी वाले संदेश बनाते हैं। ये संदेश तात्कालिकता की भावना पैदा करने या प्राप्तकर्ताओं से तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए रणनीति का उपयोग करते हैं, जिससे व्यक्तियों को दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक करने, व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने या मैलवेयर से संक्रमित अनुलग्नकों को डाउनलोड करने के लिए मजबूर किया जाता है।
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मैसेज असली है या नकली कैसे समझे
दुबई, संयुक्त अरब अमीरात में एसोसिएशन ऑफ सर्टिफाइड फाइनेंशियल क्राइम स्पेशलिस्ट्स (एसीएफसीएस) के कार्यकारी बोर्ड के सदस्य शीतल आर भारद्वाज के अनुसार, भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने पहले ही विशिष्ट दिशानिर्देश तैयार कर लिए हैं कि बैंकों को लेनदेन के बारे में अपने ग्राहकों को कैसे सूचित करना चाहिए।
जैसे, बैंकों को एसएमएस भेजते समय पंजीकृत प्रेषक आईडी का उपयोग करने के लिए कहा गया है। इस प्रेषक आईडी में छह अक्षरों का अल्फ़ान्यूमेरिक कोड शामिल होगा, जो बैंक के नाम या ब्रांड का सटीक प्रतिनिधित्व करता है। एचडीएफसीबीके, आईसीआईसीआईबी, एसबीआईएनएनएन जैसी प्रेषक आईडी अनुपालन कोड के उदाहरण हैं। भारद्वाज ने इस बात पर जोर दिया कि प्रेषक आईडी में 567678 या 909090 जैसे सामान्य नंबर नहीं होंगे। बैंक विशिष्ट प्रारूपों का पालन करते हुए संदेश भी भेजते हैं।
- XXXXXX- बैंक का प्रतिनिधित्व करने वाली अद्वितीय प्रेषक आईडी।
- dd/mm/yy – दिन/माह/वर्ष प्रारूप में लेनदेन की तारीख।
- एचएच:एमएम – लेनदेन का समय घंटों और फिर मिनटों में।
- लेनदेन प्रकार: डेबिट, क्रेडिट, एटीएम, पीओएस, आईएमपीएस, यूपीआई आदि।
- राशि – लेनदेन में शामिल मौद्रिक मूल्य को इंगित करता है।
- शेष – लेनदेन के बाद खाते में शेष शेष राशि को दर्शाता है।
- अन्य विवरण: लेनदेन के संबंध में कोई अतिरिक्त प्रासंगिक जानकारी, जैसे मोड, व्यापारी, संदर्भ संख्या आदि।
यदि आपको धोखाधड़ी वाले बैंक एसएमएस और कॉल प्राप्त हों तो आपको क्या कदम उठाना चाहिए?
विशेषज्ञ सावधानी बरतने की सलाह देते हैं और बैंक से संबंधित किसी भी एसएमएस का जवाब देने से पहले प्रेषक की आईडी सत्यापित कर लें। क्योंकि जब बैंक कोई मैसेज भेजता है तो एक यूनिक नंबर होता है. सामान्य 10 अंकों की संख्या नहीं. बैंक आमतौर पर उत्तर नहीं मांगते।
